営業の職務経歴書の書き方と見本｜使える無料テンプレート付き

営業の職務経歴書を作ろうとしたとき、手が止まってしまうことは少なくありません。「目立った実績がない」「どう書けば選考を通過できるのか分からない」と感じるためです。

職務経歴書は単なる業務記録ではありません。これまでの経験を構造化し、応募先企業への貢献可能性を示す「自己マーケティング資料」です。

この記事では、採用担当者が注目する評価基準や、実績の言語化手法を解説します。あわせて、職種別の具体例や未経験者向けの書き方もまとめて紹介します。

1．【まず確認】営業職の職務経歴書テンプレート（無料）

「とにかく書き始めたい」という方は、まず無料テンプレートをダウンロードしましょう。書き方の解説を読みながら記入すると理解が深まります。

リレツクのテンプレートは、本記事で紹介する「5W1H」「STARメソッド」に対応しています。記事を最後まで読むと、各項目の意図がより理解できます。

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2．採用担当者が営業職の職務経歴書で見ているもの

営業職の選考で、採用担当者は売上金額の大きさだけを見ているわけではありません。入社後に自社でどう活躍できるかを判断したいと考えています。そのため、実績の背景にある思考や行動のプロセスを重視しています。

「何を売ったか」よりも「どう売ったか」を職務経歴書で伝える

取り扱っていた商材よりも、プロセスが重要です。それを「誰に」「どのような手法で」販売したかが問われます。

新規開拓なのか、既存顧客への深耕営業なのか。アプローチからクロージングまでの期間はどの程度か。こうした営業スタイルの詳細を記載すると、採用担当者は自社の営業手法との親和性を判断しやすくなります。

数字に表れにくいスキル（コンピテンシー）

コンピテンシーとは、高い成果を出す人に共通してみられる行動特性のことです。目標達成に向けてどう計画を立てたか。困難な状況をどう乗り越えたか。こうした行動特性が高く評価されます。

顧客の課題を引き出す傾聴力、社内関係者を巻き込む調整力、市場変化に対応する柔軟性。これらは数字だけでは伝わりません。具体的なエピソードとセットで伝えることが求められます。

リクルートの調査によると、企業が新規開拓営業職の採用で重視する特性は明確です。「目標達成に向けて自分で計画を立てる力」「状況に応じて商材を柔軟に組み合わせて提案する力」が上位に挙がっています。

自己PR欄でこれらのコンピテンシーに触れると、採用担当者の目に留まりやすくなります。

参考：採用基準の決め方とは？正しく設定して活躍する人材を採用しよう｜リクルート

▼あわせて読みたい

職務経歴書の書き方を総合的に確認したい方は、こちらの記事もあわせてご覧ください。テンプレートと例文を使いながら、書類の作り方をステップで解説しています。採用担当者に刺さる内容を意識してまとめました。

3．評価される営業職の職務経歴書・3つの基本ルール

選考を通過する職務経歴書には、職種や経歴を問わず共通する型があります。まず、以下の3つを押さえましょう。経験を採用担当者に伝わる形に整えられます。

1．営業の実績を徹底的に数値化する

営業職の成果は、可能な限り数値で示すことが基本です。自分の経験に近いものを選んで記載してみてください。

売上金額や達成率だけでなく、多角的な指標を組み合わせることで説得力が増します。

2．「5W1H」で業務内容を構造化する

業務内容を記載する際は、5W1Hのフレームワークを使いましょう。誰が読んでも状況が伝わります。

このフレームワークは同業での転職はもちろん、異業種への転職でも役立ちます。自身のスキルを普遍的な言葉で伝えるための基本構造として機能します。

3．STARメソッドで説得力のあるエピソードをつくる

実績を裏付けるエピソードには「STARメソッド」が効果的です。

この構成で書くと、論理的かつストーリーとして経験が伝わります。採用担当者が「この人が入社したらどう動くか」をイメージしやすくなります。これが最大のメリットです。

▼あわせて読みたい

「どのレイアウトで書けばいいかわからない」という方もいるでしょう。職務経歴書のフォーマット選びを解説したこちらの記事も参考にしてください。職種や経歴に合ったフォーマットを選びましょう。STARメソッドの内容がより伝わりやすくなります。

4．【職種別】営業の職務経歴書の書き方ポイントと具体例

営業職と一口に言っても、職種によって求められるスキルは異なります。自分の経験に近い職種の書き方を参考にしてください。

法人営業（BtoB）：論理的な提案プロセスを可視化する

法人営業では、決裁者を含む複数の関係者と合意形成を図る能力が求められます。

商談のリードタイム、決裁プロセスへのアプローチ、中長期的な関係構築の工夫などを記載しましょう。論理的な提案力と折衝力をアピールできます。

記載例：
製造業・卸売業向けにクラウド型ERPシステム（年間契約額300〜1,200万円）を提案。商談化から受注まで平均4〜6ヶ月のリードタイムの中で提案活動を進めた。情報システム部・経営企画部・CFOの三者それぞれに、異なる切り口の提案資料を作成。担当2年目に年間売上目標（1.2億円）を128%で達成。部内16名中2位の成績を収めた。

個人営業（BtoC）：信頼関係の構築力をアピールする

個人営業では、顧客との短期間での信頼関係構築が重視されます。あわせて、潜在ニーズを引き出すヒアリング力も評価されます。顧客満足度を高めるために行った工夫を盛り込みましょう。クレーム対応からリピートにつなげたエピソードなど、対人スキルの高さが伝わる内容が有効です。

「営業スタイル」の項目には、インバウンド・アウトバウンドの別を記載しましょう。1日あたりの対応件数などの行動量指標を入れるのも有効です。

記載例：
住宅リフォームの個人営業として、チラシ反響・紹介・OB顧客を中心に月20〜30件のヒアリングを実施。顧客の要望を丁寧に掘り下げ、小規模工事から大型リノベーションへの提案拡大に注力。既存顧客からの追加受注率を、入社1年目の32%から2年目に51%へ改善した。

提案営業（ソリューション）：潜在課題の発見と解決プロセスを書く

提案営業では、顧客自身も気づいていない潜在課題を発見する力が求められます。あわせて、解決策を提示する思考力も問われます。顧客のビジネスモデルをどう理解したかを具体的に書きましょう。どのような仮説を立てて提案したかというプロセスも重要です。

プレイヤーとして営業を盛り立てた実績だけでなく、「組織への貢献」を示す視点も入れましょう。

記載例：
大手金融機関向けに、業務効率化を目的としたBPOソリューション（年間契約額2,000万〜5,000万円）を提案。顧客の決算書や中期経営計画から、バックオフィス部門のコスト構造を分析。潜在的な業務の重複を削減する仮説を提示した。結果、新規2社の大型受注（計8,000万円）を獲得した。また、成約に至った提案書を社内ナレッジとして標準化・共有。部全体の商談化率底上げにも貢献した。

内勤営業（インサイドセールス）：行動量とKPI管理の実績を示す

インサイドセールスでは、架電数・メール送信数などの行動量が重視されます。あわせて、商談化率・受注率などの細かなKPI管理も求められます。使用していたツール（SFA・CRMなど）の経験を具体的に示しましょう。日々の数値分析にもとづく改善行動も伝えると効果的です。

近年は対面営業からインサイドセールスへの移行が加速しています。この経験を持つ人材への需要も高まっています。また、SalesforceやHubSpotなどのツール名を具体的に記載すると即戦力感が伝わります。

語学力（TOEICスコア）や資格情報も組み合わせた構成にするのも有効です。

記載例：
SaaS型人事労務システムのアウトバウンド型インサイドセールスとして、月平均600件のアプローチ（架電・メール）を実施。Salesforceを活用して、業種別の応答率や不在時間帯をデータ分析。アプローチのタイミングを最適化した結果、商談化率を部内平均の4%から7.5%へと向上させた。また、TOEIC 780点の語学力を活かし、海外拠点からの問い合わせに対する初期対応フローも構築した。

ルート営業・代理店営業：継続的な関係構築と深耕のプロセスを示す

ルート営業では、既存顧客との長期的な信頼関係を維持する力が評価されます。あわせて、追加提案や新商材の導入を促す能力も求められます。担当顧客の社数・エリア、訪問頻度、クロスセルや深耕提案の具体例を記載しましょう。

記載例：
食品・日用品メーカーの既存代理店45社（関東エリア）を担当し、週1〜2回の定期訪問を徹底。各代理店の在庫状況やエンドユーザーの購買トレンドを分析。新商品の販売促進キャンペーンを共同で企画・提案した。既存商品の安定供給を維持しつつ、新商材のクロスセルに注力。担当先の年間売上高を前年比115%に拡大し、既存顧客維持率100%を達成した。

5．実績がない・未経験から営業を目指す場合の書き方

「トップセールスではなかった」「異業種から転職で営業経験がない」という場合もあるでしょう。書き方次第で十分にポテンシャルをアピールできます。

ある調査によると、営業職への転職活動が「順調だった」「まあ順調だった」と回答した人は合わせて81.5%です。転職理由としては「稼ぎたい」が最多でした。

一方で「未経験でも応募できた」ことを理由に挙げた人もいます。営業職は、職種・業界未経験可の求人が比較的多い職種だとうかがえます。

営業は経験の有無だけでなく、姿勢や素養も評価されやすい職種とされています。

参考：営業職の転職事情に関する意識調査｜R&G

キャリアが浅い場合：「プロセス」を実績として書く

目立った数字がなくても、評価対象になるものがあります。目標達成に向けて日々どのような努力をしていたかも重要です。

「業界知識を深めるために〇〇の資格を取得した」など、主体的な学習行動を具体的に記載しましょう。「営業ロープレを自ら志願して毎週実施した」といった例も有効です。

第二新卒や20代の方など、実務経験が長くない場合もあるでしょう。その場合は「研修での学び」「顧客志向の姿勢」をプロセスとして書くことが重要です。

R&Gの調査によると未経験からの営業職転職で「順調だった」と回答した人は約8割にのぼります。この結果から、企業側が重視する「計画力」や「柔軟な提案力」といった行動特性は、必ずしも経験年数に比例しないことがうかがえます。実務経験の浅さを補うには、数値実績そのものより、こうした行動特性が伝わるエピソードを職務経歴書に盛り込むことが有効です。

記載例（経験年数が浅い場合）
入社初年度は、月30件の新規架電を自ら目標として設定。週次でトークスクリプトを見直す改善サイクルを実践した。商談化率は入社3ヶ月目の8%から6ヶ月目に14%へ向上。先輩社員への同行依頼も積極的に行い、クロージング技術の習得に取り組んだ。

異業種からの転職：「ポータブルスキル」に変換する

未経験からの転職では、前職の経験をポータブルスキルに変換してアピールします。ポータブルスキルとは、業種・職種が変わっても通用するスキルのことです。

• 販売職での顧客対応力 → 短時間での信頼構築・潜在ニーズのヒアリング力
• 事務職での正確な処理能力 → 商談管理・報告書作成・CRM入力の精度
• 接客・サービス業での柔軟な対応力 → クレーム対応・顧客フォローのホスピタリティ
• 教育・指導経験 → 相手の理解度に合わせた説明力・提案の言語化能力

厚生労働省・ハローワークの職務経歴書の作り方ガイドでも、重要性が指摘されている点があります。それは、業務で培ったスキルを、汎用的な言葉で表現することです。

記載例（異業種からの転職）
アパレル販売員として、来店客の要望を丁寧にヒアリングし、パーソナルスタイリング提案を実施。年間販売目標達成率112%を記録し、店舗内の個人売上ランキングで3年連続1位を獲得した。クレーム対応では、顧客の背景にある不満点を丁寧に聞き取り、代替提案によって解決に導いた経験が複数ある。この対人対応力と提案力を活かし、法人営業として顧客の潜在ニーズを引き出す提案活動に貢献したい。

参考：「職務経歴書の作り方」｜厚生労働省

実績が数字に出にくい環境だった場合の職務経歴書の書き方

組織の縮小期や市場環境の悪化など、目標未達が続いた時期もあるでしょう。その場合は状況の背景を簡潔に補足した上で、「その環境でどう行動したか」にフォーカスします。逆境での行動こそがコンピテンシーを示す素材になります。

記載例（市場環境が厳しかった場合）
担当エリアの主要顧客が業界再編の影響で相次いで撤退し、部内全体の売上目標が前年比70%まで縮小する状況を経験。既存顧客への訪問頻度を週1回から週2回に増やし、値下げに頼らない代替提案を継続した結果、担当エリアの売上減少幅を部内平均より8ポイント抑制した。新規開拓にも注力し、縮小した売上の一部を新規顧客3社の獲得で補った。

▼あわせて読みたい

数字で表しにくい経験を「強み」として言語化するには、自己PRの書き方が鍵になります。採用担当者に響く自己PRの作り方を、例文つきで詳しく解説しています。こちらの記事もご参照ください。

6．職務経歴書の作成で手が止まったとき

書いていると「自分には大した経験がない」と感じて手が止まることがあります。多くの場合、それは書き方の問題ではなく、視点の問題です。

「強みがない」は自己評価の歪みかもしれない

「強みがない」というのは多くの場合、事実ではなく自己評価の歪みによるものです。自分には当たり前にできていることがあります。それが、他者から見れば立派なスキルであることはよくあります。

職務経歴書を書くときは、完璧な実績を求めすぎないようにしましょう。日々の業務で工夫してきた小さな出来事にも目を向けてみてください。

まず「経験の棚卸し」から始める

最初から完璧な文章を書こうとすると手が止まります。最初は体裁を気にせず、これまでの経験・担当業務・心がけていたことを箇条書きで洗い出しましょう。この作業を「棚卸し」と呼びます。

材料が揃ってからSTARメソッドに当てはめると、スムーズに整理できます。

7．提出前のセルフチェックリスト

営業の職務経歴書が完成したら、提出前に一度立ち止まって内容を見直しましょう。ぜひ採用担当者の目線で読み返してみてください。

以下の項目を一つずつ確認してみてください。

• 誤字脱字・年号の表記揺れ（和暦・西暦の統一）はないか
• 専門用語や社内用語を使いすぎていないか（第三者が読んで理解できるか）
• レイアウトは読みやすく整っているか（適度な余白、太字・下線の活用）
• 5W1Hの要素が業務記載に盛り込まれているか
• 少なくとも1つ以上の数値実績が入っているか（数値化できない場合は相対評価で補足）
• 記載内容が応募先企業の求める人物像と合致しているか

見落としや伝わりにくい表現に気づいた場合は、修正しましょう。

8．営業職の職務経歴書によくある質問

9．営業職の職務経歴書のポイント

営業職の職務経歴書で評価されるのは、売上金額の大きさだけではありません。実績を数値で示すことに加え、「5W1H」で業務内容を構造化しましょう。「STARメソッド」でその背景にある行動やプロセスを具体的に伝えることも重要です。こうした工夫が、採用担当者への説得力を高めます。

実績が少ない場合や未経験からの転職であっても心配はいりません。プロセスやポータブルスキルの言語化次第で十分にアピールは可能です。

まだ手元にフォーマットがない方は、記事冒頭で紹介した無料テンプレートを活用しましょう。自分の経験を丁寧に棚卸しし、提出前のセルフチェックまで行った上で、選考に臨んでみてください。